なぜクチコミが重要なのか
星の数は、売上の数字。
「クチコミは大事」は、なんとなく知られていますが、実際にどれだけ売上に効くかを具体的な数字で見ると、印象が変わります。
+44%
星評価が0.5上がると、近隣エリアでの来店数が最大 +44% になるという調査結果 (Harvard Business Review, 2011)
93%
新規のお客様の93%が『予約前にクチコミを読む』と回答。件数が20件未満のお店は『情報不足』で候補から外される。
1位
Google マップのローカル検索順位は、評価・件数・更新頻度が大きな要因。ReviewTap は更新頻度を上げます。
ReviewTap が効く3つの理由
1
お願いの心理的ハードルがゼロに
『クチコミ書いてね』とお店から声をかける必要がありません。お客様は自分のタイミングで、気兼ねなくタップできます。
2
投稿ページへの最短導線
普通のお店のQRコードは、Google マイビジネスのトップページに飛びます。ReviewTap は投稿フォームを直接開くので、途中離脱がほぼありません。
3
どこが効いているか可視化
カードごとにタップ数を計測。レジ横・テーブル・席札のどこが一番効いているか、数字で分かります。
ストーリーで見る、導入前と導入後
BEFORE ─ 第1話
評価★3.2、クチコミが増えずに悩む。
AFTER ─ 第5話
★4.5到達、売上1.6倍、行列ができた。