サポート
ReviewTap をご利用の皆さまからよくいただくご質問をまとめました。 解決しない場合は、ページ下部のお問い合わせ先までお気軽にご連絡ください。
Q. NFC タグはどこで買えますか？
A. NTAG213 / NTAG215 / NTAG216 互換の書き換え可能な空タグであれば利用できます。Amazon・楽天・AliExpress などで「NFC NTAG215」と検索すると数十円〜数百円/枚で入手できます。
Q. iPhone で NFC タグにタッチしたのに何も起きません
A. iPhone の NFC バックグラウンド読み取りは iPhone Xs 以降の機種で有効です。iPhone 7 / 8 / SE (第1世代) 等ではコントロールセンターから NFC リーダーを起動する必要があります。機種と iOS バージョンを確認してください。
Q. 店舗名を検索しても違う店舗がヒットします
A. Google Maps の名寄せ精度に依存します。「店舗名 住所の一部」「店舗名 最寄駅」のように検索語を増やすと、正確にヒットしやすくなります。
Q. 書き込んだタグを別のお店用に書き換えたい
A. マイタグタブでタグを右スワイプ → 編集からリダイレクト URL を変更してください。物理的なタグは書き換えずに、サーバー側のリダイレクト先だけ変わります。
Q. タップ数のカウントが反映されません
A. マイタグ画面を下に引っ張ってリロードすると最新の集計になります。タップから反映まで最大数分かかる場合があります。
Q. アカウントを削除したい
A. 下記お問い合わせ先までメールでご連絡ください。タグ設定・タップ数集計を含むすべてのデータを削除します。
Q. Apple サインインに対応していますか？
A. 現時点ではメールアドレスとパスワードによるサインインのみ対応しています。Apple サインインは将来のアップデートで対応予定です。
お問い合わせ
上記で解決しない場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。 2〜3営業日以内に返信いたします。
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